Sí, todos nuestros libros son nuevos y originales, somos librería formal y cumplimos al 100% con la propiedad intelectual.

No, somos librería 100% online. Con envíos de libros físicos a todo Chile.

La cantidad de días que el pedido demora en llegar a tu domicilio depende de la ciudad en que vives, y cada operador logístico, en condiciones normales el tiempo de entrega es entre 2 a 5 días hábiles (para zonas extremas el plazo podría ser mayor)

Los productos publicados en el sitio cuentan con stock actualizado, por lo que las compras están sujetas al stock real y en línea de los productos, si un producto no aparece en la página o dice "no disponible" es porque no se encuentra por el momento y se deberá esperar a su pronta reposición y actualización por parte del área comercial, de todas maneras puedes consultar o llenar un formulario para encargar tus libros.

Sí, entregamos todo tipo de documentos tributarios, los cuales se envían de forma automática a tu correo.

Sí, y entregamos cotizaciones formales y soluciones personalizadas al cliente, también se pueden encargar mayores cantidades de libros sujetos a disposición de stock en proveedor. Para realizarlas debes llenar el formulario de cotizaciones publicado en la tienda web

No, los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles) de acuerdo a la disponibilidad los operadores logísticos, quienes entregan pedidos a domicilio o sucursales (solicitada por el cliente).

Contamos con procedimientos de servicio al cliente, donde revisamos cualquier consulta o inconveniente de forma rápida y efectiva, para entregar un servicio de calidad.
Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor nuestra Librería Imagino Cuentos se ve imposibilitado de entregar determinados productos, nos contactaremos a la brevedad contigo para ofrecer las soluciones disponibles: enviar pedido nuevamente, realizar el cambio o la devolución del dinero. El abono de dicho dinero se realizará el mismo día de la fecha de recepción de los datos bancarios.