Privacidad y Seguridad de Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — IMAGINO CUENTOS

1. Responsable del tratamiento de datos

Imagino Cuentos es responsable de los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda en línea, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o registrarte en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de pago.

3. Finalidad del uso de tus datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para procesar tus pedidos, coordinar despachos, enviarte confirmaciones de compra y, si lo autorizas, comunicarte promociones y novedades de Imagino Cuentos.

4. Seguridad de tus datos

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify Inc., que utiliza tecnología de cifrado TLS (Transport Layer Security) para garantizar que toda la comunicación entre el navegador del Usuario y nuestra tienda se realice de forma segura mediante conexiones HTTPS. Shopify cumple con auditorías de seguridad SOC 1 y SOC 2 cada seis meses, garantizando los más altos estándares de la industria para la protección de tu información. Los pagos son procesados bajo el estándar PCI DSS, lo que significa que los datos de tarjetas de crédito no son almacenados en nuestros servidores.

Shopify Inc. actúa como procesador de datos en nombre de IMAGINO CUENTOS SPA y puede acceder a ciertos datos del pedido para prestar sus servicios tecnológicos, conforme a su propia política de privacidad disponible en www.shopify.com/legal/privacy.

5. Uso de datos por parte de Shopify

Nuestra tienda está construida sobre Shopify Inc., una plataforma de comercio electrónico que actúa como procesador de datos en nuestro nombre. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas que tus datos sean procesados por Shopify en los términos descritos en su política de privacidad: www.shopify.com/legal/privacy.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con empresas de logística y courier para gestionar la entrega de tus pedidos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@imaginocuentos.cl.

8. Responsabilidad

En ningún caso IMAGINO CUENTOS SPA responderá por:

  • La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

  • Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

  • Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de IMAGINO CUENTOS SPA.

  • El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de el Sitio.

  • Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra.

  • Información de IMAGINO CUENTOS SPA o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.imaginocuentos.cl

En tales casos, IMAGINO CUENTOS SPA procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

IMAGINO CUENTOS SPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del Sitio.

9. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico de la tienda. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios relevantes a través de nuestra tienda o por correo electrónico.